Política de envío

¿Cuándo comienzan a procesar y enviar mi pedido?

Todos los pedidos con pago acreditado y aprobado se procesarán y enviarán dentro de los siguientes 1 a 2 días hábiles (los días hábiles son de lunes a viernes. Sábados, Domingos y días feriados/festivos NO son considerados días hábiles), a excepción de que el pedido lleve accesorios personalizados. Los accesorios personalizados son aquellos que puedes elegir color, fecha, nombre o algo en especial (se especifica en la descripción del producto).

El tiempo de envío en lo personalizado varía de acuerdo al tiempo de fabricación descrito en el producto, éste puede variar desde 3 hasta 15 días hábiles dependiendo el accesorio.

Los pedidos son enviados desde nuestra tienda física en Ameca, Jalisco, México.

Una vez enviado tu paquete, se te notificará ya sea por medio de correo electrónico o mensaje de texto según lo que hayas registrado para recibir notificaciones, así como también se te proporcionará el número de guía para rastrear tu paquete.

¿Cuánto tiempo me tomará recibir mi pedido?

Es muy importante que tomes en cuenta que el tiempo de envío es independiente al tiempo de procesamiento del pedido, es decir se contemplan 1 a 2 días hábiles para preparar y procesar tu pedido una vez recibida tu orden (a excepción de lo personalizado), y a eso se le suma el tiempo que tarda la paquetería que hayas elegido para entregar tu paquete en tu domicilio (el tiempo que tarda la paquetería se muestra a la hora que eliges la opción de paquetería antes de pagar tu pedido).

Acerca de las Zonas extendidas:

Nuestras tarifas de envío no aplican en zonas extendidas, por favor tome en cuenta que si su dirección se encuentra dentro de una zona extendida nos comunicaremos con usted para solicitar el costo extra o cambio de dirección.

Cabe destacar que el que su domicilio se considere una zona extendida NO depende de nosotros, sino de la misma paquetería que marca ciertos códigos postales con esta característica.

Se considera como una zona extendida cuando el domicilio destino se encuentra en una zona alejada de una ciudad principal y no está dentro de la cobertura de la mensajería que se solicita o que su frecuencia de entregas no es diaria; éstas zonas son visitadas por las paqueterías cada 7 ó 10 días hábiles dependiendo la demanda, esto genera cargos adicionales y prolongación en los tiempos de entrega.

Rastreo y seguimiento de tu paquete

Es importante hacerte saber que es tu responsabilidad continuar con el seguimiento y rastreo de tu paquete por medio de las páginas de la paquetería que hayas elegido, ya que debido a nuestra carga de trabajo nos es imposible darle seguimiento a todos los pedidos, sin embargo, si hubiera algún problema nos puedes hacer saber por medio de nuestro correo electrónico brisaaccesorios.mx@hotmail.com con Asunto: Seguimiento de mi pedido.

Una vez depositado y entregado tu paquete con la paquetería correspondiente, no es responsabilidad nuestra lo que pueda suceder, ya que la paquetería es independiente de nosotros, y es un servicio que se paga aparte. Sin embargo, estamos dispuestos a ayudarte en lo que podamos en caso de algún siniestro con el mismo.